把手机上的对话，平移到电脑屏幕继续处理

先确认手机端已登录同一账号，再在手机设置里找到已关联设备入口，点击关联新设备后重新扫描电脑上的码。若仍无效，可刷新电脑页面、更换浏览器或清除该站点缓存后重试。网络波动或二维码过期也会导致识别失败，重新生成二维码通常即可恢复。注意排除浏览器扩展拦截脚本的情况，可先用无痕窗口验证。具体入口名称请以你当前应用版本显示为准。

不能。网页端并不是独立收件箱，它依赖手机端账号保持可用以及已关联设备状态。手机关机、退出登录或长时间断网时，电脑端会显示连接中断，期间的消息会保留在聊天记录中，等手机恢复上线并完成同步后才能在电脑上看到。若你需要长期离线也能查看历史内容，应改用手机客户端或官方桌面应用，并保持设备处于在线状态。对时效要求高的沟通，建议同时保留手机通知。

使用结束后，在电脑端点击菜单里的退出登录，然后在手机端已关联设备列表中删除该设备记录，双保险更稳妥。只关掉浏览器标签页不等于登出，会话可能仍然有效。此外避免在公共电脑上选择保持登录，也不要让浏览器记住站点密码或自动填充。若怀疑账号已被他人使用，可在手机端一次性退出所有关联设备，并检查近期是否有异常操作记录。

先检查电脑系统是否允许该站点发送通知，其次确认浏览器没有把该站点设为静音，最后看手机端是否开启通知以及系统是否限制了后台活动。部分浏览器在标签页未激活时会降低提醒频率，把页面固定在单独窗口有助于改善。若仍无提醒，可退出后重新关联设备，并确认电脑时间与网络代理设置正常。某些安全软件也会拦截通知，可临时排查。

可以发送常见类型的图片、文档和语音消息，具体支持范围与大小限制会随版本调整，建议以当前界面提示为准。发送前可先预览、添加文字说明，再确认接收对象。需要注意的是，网页端上传依赖电脑网络，大文件在弱网环境下可能长时间停留或中断，建议改用稳定网络并避免同时上传多个大文件。若文件类型不被接受，可先转换格式再尝试。

同一账号可以关联多台设备，消息会在这些设备之间同步，但每台设备的在线状态相互独立。在另一台电脑登录不会自动踢掉现有设备，你可以在手机端的已关联设备列表中查看并逐个移除。建议定期清理不再使用的设备记录，尤其在借用他人电脑或更换工作机之后，以降低账号被继续访问的可能。设备数量上限与命名规则请以官方说明为准。

网页端展示的内容由手机端同步而来，若手机端本地记录本身不完整、刚更换设备尚未恢复，或同步仍在进行，电脑端就会出现缺漏。此外清除浏览器站点数据会重置该设备的本地缓存，需要重新扫码并等待同步。若长期缺失重要对话，先确认手机端是否可见，再考虑通过官方提供的备份与恢复方式处理，不要轻信第三方恢复工具。

不要把登录二维码截图发给任何人，也不要按他人指示远程操作手机去关联设备。登录前确认浏览器地址栏信息正确，避免在陌生链接页面输入验证码。公共或共用电脑上务必手动退出并移除设备授权。若收到自称客服要求提供验证码的消息，应直接忽略并通过应用内举报功能反馈。账号安全最终以官方安全提示为准，遇到可疑情况先保护账号再考虑沟通。

按顺序检查：网络是否可访问、浏览器是否为较新版本、是否被扩展程序拦截、系统时间是否准确。可以先尝试无痕窗口打开，若正常则说明是扩展或缓存问题，逐个禁用定位。再检查手机端是否在线以及账号未被限制。若多种网络环境都不行，可换个浏览器确认，并将现象反馈给官方帮助渠道。排查时记录出错提示，有助于更快定位原因。

通话相关能力会随版本与平台调整，是否可用以及支持几人参与，应在当前界面上查看，不要以旧版说明为准。若界面提供通话入口，使用前请确认麦克风与摄像头权限已允许，并尽量使用耳机减少回声。网络质量对通话体验影响明显，弱网时更容易出现延迟或中断，重要通话建议选择稳定网络环境并提前测试设备。